Page 84 - การรถไฟแห่งประเทศไทย
P. 84
3 การขอคืนเงินค่าโดยสารเมื่อไม่ได้ใช้ตั๋วเดินทาง
ตั๋วทุกชนิดที่ผู้โดยสารซื้อไว้แล้วและยังไม่ได้ใช้โดยสารหรืองดเดินทาง
และมีความประสงค์จะขอคืนเงินค่าตั๋ว การรถไฟฯ อนุญาตให้คืนได้
ภายใต้เงื่อนไขที่ก�าหนดไว้ โดยถือวัน/เวลาขบวนรถออกสถานีต้นทาง
ที่ระบุในตั๋วและวัน/เวลาที่แจ้งขอคืนเป็นเกณฑ์ โดยคิดค่าธรรมเนียม
คืนเงิน ตามหลักเกณฑ์ที่ก�าหนดเป็นรายบุคคล โดยตั๋วที่ต้องการคืน
ต้องมีมูลค่าไม่ต�่ากว่า 20 บาท และสามารถขอคืนได้ที่สถานีและตัวแทน
จ�าหน่ายตั๋วทุกแห่ง
• ตั๋วที่อนุญาตให้คืนเงินได้ทันทีต้องติดต่อขอคืนก่อนขบวนรถออกสถานี
ต้นทางตามตั๋วไม่น้อยกว่า 1 ชั่วโมง ถ้าพ้นก�าหนดนี้ไม่รับพิจารณา
คืนเงิน และไม่รับค�าร้องขอคืนเงินค่าตั๋ว
• ตั๋วพิเศษหมู่คณะไป-กลับที่มีการส�ารองที่เที่ยวกลับไว้แล้ว (ยกเว้น
หมู่คณะนักเรียน) ใช้เดินทางเที่ยวไปแล้ว เที่ยวกลับยังไม่ได้ใช้เดินทาง
และยังไม่หมดอายุการใช้ ให้น�าตั๋วนั้นติดต่อขอคืนเงินค่าตั๋ว เฉพาะ
เที่ยวกลับได้ทันที
• ตั๋วพิเศษหมู่คณะไป-กลับ ที่ไม่ได้ใช้ทั้งเที่ยวไปและกลับ คิด
ค่าธรรมเนียมคืนเงินเป็นรายบุคคล หากค่าธรรมเนียมคืนเงิน 2 เที่ยว
รวมกันไม่ถึง 40 บาท ให้คิดขั้นต�่า 40 บาท
82
